刘强东曾经接受采访被问,圈内那么多IT大佬掉进水里你会救谁?
刘强东想了想说,我可能会救雷军,因为他送我了一部小米手机。
巧的是,百度CEO李彦宏参加了央视节目《开讲啦》。主持人撒贝宁询问问李彦宏:“如果IT大佬马云、马化腾、刘强东和雷军四个人同时掉水里,你只能救一个?你会救谁?”。
思考了半天的李彦宏说:会救雷军,因为雷军最近送了他一部小米手机。
表面看来,小米手机两次救了落水的雷军。
本质上,这两段好人缘,无非都因为雷军自己足够的诚意。
这件事,让我想起了最近一个刚刚出来做销售工作的小师弟的抱怨。
前几天,跟他们部门总监带他出去拜访一个客户,由于是新人,他恭恭敬敬给客户老总递了名片。但是居然不小心,递出去的时候反了方向,名字向着自己。就这么小的事情,老总当场脸都黑了。
回来之后,部门总监狠狠把他教育了一番,并且把他的年终奖绩效扣掉了一大块。他当场就差点崩溃了。这递名片的小小失误,就影响了他当年的年终奖。
我虽然同情小师弟,但是打内心来说却赞同总监的做法。毕竟递名片和送小米手机一样,代表着一个人交往时的诚意。
人际交往有几个非常重要的原则,都可以从递名片这件小事中窥探一斑。我这几年也是深有体会,今天就来认认真真聊一聊。
人际交往
无非就是“互为镜像”
我曾经认识一个基金的高级合伙人,手头管着的基金总额超过20亿。
这样的一个人,来我们公司拜访的时候竟然穿着白色T-Shirt和牛仔裤,跟我平时见他穿着高级的西装打着领带的样子太不一样了。
我问他为什么那他穿得那么有活力,他说,我是专门在机场买的T-Shirt和牛仔裤。
因为上一站客户见的是传统行业,他穿的的是以往的高定西装,就是那种领子和袖子都特别精致那种,他感觉和我们互联网公司的风格特别不搭,所以隆重地在机场买了一套便装。
我听着对他是肃然起敬。
毕竟我平时见到,不要说专门为了配合公司的风格改一套着装,甚至来到我们公司才临时乱翻名片,或者,好不容易翻到了随手递出去的人实在太多了。
每次看着那见面之间数分钟的翻找尴尬,我就知道,我们在他心中一定地位不高。如果不是,那就是这个人待人接物有点随意。
事实上,人际交往没有什么高深的诀窍,无非就是“互为镜像”。
只有你重视别人,别人才能重视你。
央视《敦煌》总导演周兵曾经提过意见印象非常深刻的事情。
1995年,他跟白岩松访问国宝级的大师季羡林。当时季老已经是一个85岁的老人了,看见他们两个进门,连忙笑容可掬地站起来迎接,嘴里还念着:“有失远迎啊!”
白岩松怕季老不认得自己,连忙掏出自己的名片递出去。这时候,季老竟立马弯腰,对着白岩松,双手举起准备接名片。采访完走的时候,季老亲自把大家送出家门,目送大家走远了才回到屋里去。
周兵感慨,季羡林果然是大师级人物,几个小小的动作,教养和尊重全写在那里。
有时候人和人之间的区别就是几个动作那么简单。
你猜不透自己为什么得罪人,事实上不过是因为关键的时候不走心。
有效的社交
必须对号认人
我有一次参加一个基金公司的年度会议,现场很多投资人在现场互相交换名片,彼此认识。
一般来说,这种场合都是有相识的人引荐才比较好彼此认识的。但是,会场中有好一个小伙子,可能有较大的业务压力,到处对着每一个人发名片,见一个派一个,很有礼貌。
我看见对方这么有诚意,也给他送上了自己的名片。他收到了我的名片后并没有任何区分性的动作,甚至连我的名字都没有念一遍,就把名片收到兜里面了。
我们匆匆聊了两句就擦肩而过,他马上又开始了他下一个派名片的动作。
看到这个孩子我真的有点忧心。虽然他做业务很勤奋,也很努力去社交场合认识人,但是他所作的一切动作基本上都是“无效社交”。
接别人的名片时候,有一个非常重要的原则就是:
最好轻声念出对方的姓名、公司和职称,并且顺势和对方握手。眼神保持注视和尊重,脸带微笑。
凡是这么做的人,我基本上都记住了他,他也记住了我。至少不至于交换了名片之后彼此还是脸盲,转身再见了也山水不再相逢。
我见过不少的陌生交往场合结束后,都在现场留下一堆忘记带走的名片。老实说,现在的社会,就算互相加了微信也未必能搭上话,仅仅留下一个名片别人怎么可能记得住你。
陌生拜访的首要交往原则,就是让对方认得你,而不是让他拿着你的名片。
美国的凯伦.伯格写过一本书叫做《如何实现有效社交》,里面提出一个叫做“WIIFM”表格的方法,即“What is it for me?”。从效率角度出发,这个表格提出有效社交要有三部分内容:
01. 沟通对象的“姓名”
02. 对方遇到了什么“障碍”
03. 什么能激发他的“动力”
开口之前,理清思路,换位思考,可能比派出一张名片更加有效。