目前,我国人力资源服务产业仍处于粗放式发展阶段,服务内容主要集中于人才招聘、派遣、行政事务代理等初级服务,而猎头行业等高端市场服务发展则无法满足市场需求。由于进入门槛较低,猎头企业在过去的10年里曾经扎堆进入该行业。2011年,在中国大陆注册的猎头公司数量已经接近3000多家。
我国的人力资源服务市场对外资猎头来说无疑是潜力巨大的一个新兴市场。著名的为世界500强企业服务的跨国猎头公司,在中国虽然数量很少,仅有几十家的规模,但跨国猎头公司在中国猎头市场上的实际业务份额可能占到五分之一左右,且国外猎头集中于国内猎头的高端市场,其主要客户是世界500强企业。
目前中国猎头市场主要包括外资猎头、合资猎头、国内猎头等几类主要机构,猎头行业市场规模发展较迅速,如本土猎头业务开展者前程无忧来自猎头业务的收入近5年增长约3倍左右。虽然我国猎头行业市场容量不断扩大,但集中度并不高,国内猎头企业的特点是数量规模占比相对庞大,但是市场的集中度较低。
目前,本土兼具实力与规模的猎头公司虽然还不多,难以与行业内国外猎头公司对抗,国内规模较大的优秀的人力资源服务企业如前程无忧,猎头服务并不是其主要业务,但是国内外猎头在竞争中格局具备各自的优劣势。
虽然外国猎头机构更具有品牌、资金和服务等方面的优势,但是它们在进入国内人才中介市场后却面临着文化交融难度大、沟通渠道欠缺、人才评价标准差异性强等“水土不服”以及运作成本高等难题。
在业务上面,国内猎头主要从事中低端职位的人才寻访。而服务于中低端对本土猎头来讲未必不是一种很好的策略,可以避开外资猎头的竞争,而且中低端有非常丰富的资源,为本土猎头客户积累打下了好的基础。
在区域分布上,本土猎头仍然局限于较发达的北、上、广、深等大城市。这也说明很大区域市场空间有待开发。
在服务行业分布方面,随着近几年IT、房地产、汽车、通讯、金融保险、物流、制药、快消、传媒公关、互联网、通讯、人力资源、建材、自动化、机械制造等行业在国内的发展,这些行业也成了猎头们活跃的场所。
相对于外国猎头公司,国内猎头则对国内人才市场具有更加深刻的理解,和国内企业具备自己的沟通渠道,文化、资源方面都具有先天的优势,国内部分猎头企业有机会通过明确的市场和经营战略定位再未来的猎头市场上发展壮大。
我国猎头产业显现出红海特征。由于门槛比较低,数量杂多的猎头公司服务水平高低不齐,专业服务难以让客户满意。由于受到资金压力,价格战成为业界常态,猎头市场的价格体系紊乱。进入门槛低、客户个性化需求强烈以及难标准化等诸多原因存在,猎头企业短时仍难做大做强,而大部分猎头企业将来会面临淘汰。
国内猎头面对压力和机遇,要想在竞争中取胜,必须重新规划经营战略。
具体来看,首先,猎头公司应该根据区域的市场需求以及自身的优劣势来锁定目标市场,确定是走高端还是低端战略的路线;
其次,国内猎头可以致力于并购整合资源,实现规模的迅速扩大,或建立战略同盟实现同业合作,同时可在国内重点城市建立分支机构,形成全国性的服务网络;
此外,本土猎头需不断挖掘并开发新的业务增长点,创新盈利模式。这要求猎头公司能够准确的把握市场需求,随着经济环境的变化,企业对人才的需求量和需求层次也会可能发生变化,猎头公司就是要能够发现企业潜在的需求,同时衡量自身的成本与收益,做出相应的业务战略调整和定位;
最后,猎头公司尤其需要加强和充实人才库,强化专业队伍建设,提高服务专业化水平,维护好客户关系,树立自身性品牌。从业人员的素质包括沟通能力、判断力、感染力、服务意识、理解客户需求等方面和国外差距巨大。猎头公司本身人力资源建设应该成为其发展的关键环节。