羊城晚报全媒体记者 吴珊

4月18日，有知情人士向羊城晚报全媒体记者报料，去哪儿平台已搜不到在售的南方航空机票。

当天，记者登录去哪儿App查询机票信息，未发现有南方航空机票在售。以广州至上海航线为例，在售机票包括国际航空、海南航空、春秋航空等航司机票，并未看到“南方航空”。同期，在南方航空App上可以看到多个在售航班。不过，在去哪儿App上，仍然可以看到厦门航空、吉祥航空与南方航空的共享航班信息，相应航次显示为“实际乘坐为南方航空”。

知情人士表示，此次南方航空暂时关停去哪儿平台机票销售或涉机票代理违规。

2024年，羊城晚报刊发《“幽灵机票”惊现 飞猪、去哪儿：不是我的错》《“幽灵机票”难堵 涉事代理商仍在运营》《谁泄露了我的订票信息》等报道，聚焦“幽灵机票”及背后涉嫌用户信息遭泄露等问题。报道中，飞猪旅行和去哪儿平台均表示，“幽灵机票”由平台进驻的机票代理商违规所致，并进行了处罚。

值得关注的是，航空公司下架OTA平台（OnlineTravelAgency，即在线旅行社）机票并非新鲜事。多年前，代理商违规“动了旅客机票”曾引起广泛关注。2016年，多家航空公司更改销售代理协议，禁止代理公司向OTA平台投放票源。

今年3月，南方航空发布《关于维护旅客权益的特别公告》，提到“近期，我司陆续收到旅客反馈，在第三方购票渠道中出现‘机票价格与行程单不一致’‘多收退改手续费’‘对免费特殊服务加收费用’的情况”。

公告还提到，旅客购票后可登录“南方航空”App或“中国南方航空”微信小程序，根据具体验证方式进行操作。如果发现问题，即可向南航反馈。一经核实，南航将先行垫付旅客相应的差价损失，并按照协议约定对涉事单位采取追责措施。

就上述问题，记者联系了去哪儿平台公关人员，截至发稿，暂未收到回复。

18日，南方航空方面回复，因去哪儿平台近期出现违反南航销售代理协议规定的情况，损害了旅客权益，该航司临时暂停了去哪儿平台的销售代理资格，待去哪儿平台整改完毕后，视其整改效果再决定是否恢复。

对于之前通过去哪儿平台购买的南航机票，仍然可以正常使用。